“大爷，这几天刮台风天气有点凉，晚上睡觉要盖好毯子，可别感冒了。”新昌县城关镇鼓山社区103岁老人潘才后家略显冷清的气氛，被一句贴心的问候激得暖暖的。像往常一样，与老人结成帮扶对子的社区居委会工作人员梁秋莲等人，又跨进了老人家里。“阿姆，快倒些水。”老人颤巍巍地招呼家里唯一的男保姆，给这些“亲人”泡茶。
　　检查门窗，端进窗外花木，看看老人卧房是否干净，2名社区工作人员进门后便忙开了，梁秋莲则拉着老人的手聊起了家常。“身体不舒服要给我们打电话”、“儿女有没有回来看你啊”……
　　70周岁以上、子女不在身边、没有了老伴……以前，鼓山社区这样的“空巢老人”有20多名。“社区工作人员和老人进行一对一结对帮扶，让他们生活有保障，是我们最初的目的。”社区居委会主任王祥娥指着一本“老人结对帮扶”名册告诉记者，老人的住址、电话、生日以及他们儿女的电话、住址，结对工作人员的住址、电话，该有的信息在名册上一目了然。“老人们突然生病却几天没人知道的事，在我们社区就再也不会发生。”
　　“关心老人们生活起居是重要，让老人们心里觉得不寂寞更重要。”和百岁寿星潘才后结成帮扶对子的梁秋莲对此深有体会。她告诉记者，刚开始老人和他们很少说话，帮扶人员询问他身体情况时，老人也总是叫保姆回答，“有隔膜，但更多的却是长时间独处的缘故。”于是，按时用蛋糕和鲜花给老人过生日，平时推着坐在轮椅上的老人去散步，给老人读新闻，是她时时挂在心里的事，也是其他帮扶队员和老人们之间沟通的桥梁。
　　帮老人们买柴米油盐，换煤气，定时检查身体……这些生活琐事帮扶人员全都包了下来。渐渐地，老人们的话开始多了起来，并把这些帮扶人员当成了自己的“亲人”。“一些老人的子女还硬要把爸妈家里的钥匙给我们也备一份。”梁秋莲笑着告诉记者。
　　“尽我们的能力照顾好这些‘空巢老人’，让‘空巢’成为过去时，我们的社区就会变得更平安，更和谐。”社区主任王祥娥说。